美捷登生物科技有限公司 Medjaden Bioscience Limited

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您的满意,是我们前进的动力!

发布时间:2019-04-18 16:04 |  点击次数:

再好的广告,也比不上客户的真实评价

重视客户反馈,秉承服务初心

帮助用户提升体验感,是美捷登一直以来坚持的理念

客户整体满意度



来自你们的声音,美捷登愿认真倾听
因为只要有您的信赖与支持,我们才能做到更好
面对大家的疑问,一起来看看小美怎么说...

问答时间
Q:中山-陈老师:
“如果费用能优惠些就更好” 

A:小美:非常感谢您的建议,由于我们聘请的都是国内外资深编辑,且文稿服务过程中通常会涉及2-3位编辑进行修改,我们的费用和套餐是经过广泛市场调研分析的结果哦,另外,美捷登还会定期推出各种优惠活动,敬请关注哦~



Q:南昌-黄老师:“完稿速度能更快点就更好了” 

A:小美:非常感谢您的建议,处理和修改速度主要和您文稿服务类型相关(当然服务类型也是前期评估阶段基于您的文稿质量来量身推荐的)。为了确保修改质量,稿件服务类型不同,修改时间不同,修改工序复杂程度也不同。比如Editing服务初稿一般10个工作日,服务过程中会安排责编和校对编辑依次修改稿件。但如果是改写或者撰写,则会涉及责编,主编和校对三位编辑依次修改稿件。因此,服务类型越高,相应初稿时间也越长。当然,如您时间非常着急,您也可以选择加急服务。加急服务修改时间减半。此外,有时候编辑如果提前返回修改稿,我们的工作人员也会提前将文稿返回发给作者。从我们工作人员这边来说,我们采取5点前稿件当天及时回复制(除国家休假除外),当天收到作者或者编辑返回的稿件我们都会及时的处理。若工作日之外,作者有紧急的稿件需要处理,我们也都尽量的帮助作者解决和处理哦!


Q:成都-李老师
“投稿尽量投高分” 

A:
小美:非常感谢您的建议,在投稿初期是可以先尝试一下您所希望投稿的高分杂志,之后再根据投稿情况对投稿杂志进行调整。关于杂志方面我们一般都会先尊重作者意愿的,也希望和您有更多圆满合作,谢谢您支持与信任!



Q:
重庆-马老师:“如果能加入一些杂志投稿链接就更好了” 

A:小美:非常感谢您的建议,因杂志投稿链接可能会不定期更新,所以还是建议您在决定投稿时再搜索最新的杂志投稿链接会更好,一般可以进入网站(https://www.ncbi.nlm.nih.gov/nlmcatalog/journals)输入杂志ISSN号查看杂志情况,并进入杂志网站找到杂志投稿链接。如您后续在查找过程仍有疑问,欢迎随时与我们联系(全国热线:027-85567377)。



Q:北京-张老师:“增加服务范围” 

A:小美:非常感谢您的建议,,我们美捷登是一家正规的英文论文编辑公司,可提供科研论文编辑与润色、写作培训 、课题设计、基金申请指导、国际学术交流协助等各项服务。 我们的润色服务有持续和非持续两种,润色类型有标准编辑,深度编辑,中英文改写和撰写等等,另外公司还有修回稿处理,代投稿,统计图片等服务,美捷登官网(http://www.medjaden.com)可查看具体服务详情。目前我们正在积极的开发更多新的项目,如果您有更多的服务建议可以随时与我们联系(全国热线:027-85567377),我们将严肃对待、认真研究、不断完善与发展我们的服务体系。



Q:北京-王老师:“建议针对文稿每个阶段有跟踪服务,有针对性的解决相应问题” 

A:小美:非常感谢您的建议,我们每一篇文稿都有配备固定的文稿负责人员对接,文稿服务每一个阶段都会进行文稿跟进回访,我们文稿负责人也非常希望和您保持微信、电话、短信或邮件的密切联系,您有什么疑问可随时联系我们文稿负责人。



Q:北京-袁老师:
“网页操作有点复杂” 

A:小美:非常感谢您的建议,美捷登IT部门经过内部沟通以及与公司管理层进行讨论,对美捷登官网的手机版以及online系统客户端和微信进行集成,通过手机可以快速阅览官网信息以及通过微信快速了解美捷登市场推广活动信息,Online系统中文稿处理的提交,文稿处理过程,以及文稿进展提醒等。美捷登IT部门将进行充分调研,在确定需求的情况下进行该项目的立项和研究开发工作。



Q:上海-蒋老师:“希望能够提供一对一文稿答疑邮箱” 

A:小美:非常感谢您的建议,一般文稿处理都是通过我们公司的网上投稿系统进行,这套投稿系统是为美捷登编辑及客户量身定制,经历三年多的开发、测试及应用,功能齐全、界面清晰,具有很多邮箱无法媲美的优点: 1.您可随时查看到您每篇文稿的服务状态。 2.每一篇文稿的信息记录较为集中,您可以很容易的查看到您所需要的信息,无需向邮箱一样多次翻阅历史记录查找,便于您与我们的交流及后续文稿进度的跟踪。 3.注册后,系统会记录并保存账号及您的身份,您只需通过账户登录系统,就可以享受您对应身份的特殊待遇。 4.投稿系统的可以实时反馈文稿动态,提高我们和您之间的沟通效率。 还请您能够支持我们系统的使用,关于系统您有任何反馈意见也可以随时告知我们。此外,我们也配置有同客户沟通使用的邮箱,如您实在不方便使用系统,您也可以通过邮箱:medjadenonline@gmail.com沟通您文稿事宜。 另外关于文稿或其它需要我们工作人员协助的事宜,您也可以随时联系我们的工作人员(电话/微信均可)。美捷登希望给您带来更好的服务体验,您有任何建议或意见请您随时与我们联系(全国热线:027-85567377)。


Q:吉林-梅老师:“希望举办的网络讲座再多点” 

A:小美:非常感谢您对我们公益在线讲座的认可和支持,目前我们是每月举办一次,以后根据实际情况可能会增加。更多公益在线讲座最新资讯,请关注美捷登微信公众号(medjaden)获取,感谢您的关注。


Q:长沙-李老师:“在您们的微信公众号精选推送一些专业性的研究论文,如重症医学,内分泌学,心血管科等方面的高分论文” 

A:小美:非常感谢您的建议,往后我们会更多的关注此类文章并进行选择性推送。此外,为进一步丰富微信推送内容,给粉丝们提供更多生物医学相关知识,美捷登持续向各位朋友们征稿,还有稿酬等你领取哦!征稿详情请戳:http://www.medjaden.com/plus/view.php?aid=832



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在此,小美将分享一些精彩评论,与大家一起分享,共同进步

前方高能预警!一大波好评即将来袭~


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联系人:陈老师

电话:18971647799

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